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近日，一名印度Reddit用户发帖控诉，其RTX 4060 Ti Gaming OC显卡送修后出现二次损坏，原本的故障未修复，反而新增了物理损伤。
该用户因显卡黑屏无输出，将设备送至新德里官方售后点。原始回执单记录显示，送修时故障描述为无显示、部分生锈，未提及任何物理接口损坏或螺丝缺失的情况。
取件时用户却发现，这张价值数千元的显卡HDMI接口被物理折断，多处固定外壳的螺丝也不翼而飞。现场视频中，维修人员承认在检修过程中不慎弄断接口并遗失螺丝。售后中心随后对HDMI接口进行了修复并补装螺丝，但用户取回后测试，最初的无显示故障依旧存在，显卡已完全无法点亮。
面对用户交涉，售后负责人称螺丝缺失属于”常见情况”，并将硬件损坏的责任推回用户，声称损伤由用户自身造成。目前用户已将相关录像证据提交品牌总部，申请升级工单，希望获得更高层级介入处理
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